Restituzione e rimborso

Grazie per aver acquistato su Newtech. Ci impegniamo per un'esperienza d'acquisto piacevole e vogliamo che tu sia felice del tuo acquisto.

Si prega di notare che nulla in questa politica è inteso a limitare i vostri diritti legali in alcun modo.

Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto e ottenere un rimborso completo o scambiare il prodotto con un altro.

Restituisce

È possibile restituire un prodotto per un massimo di 30 giorni dalla data di acquisto. Per avere diritto alla restituzione, qualsiasi prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto e nella confezione originale. Il prodotto deve avere la ricevuta o la prova d'acquisto e il numero di tracking.

Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto, lo ispezioneremo e vi notificheremo che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo immediatamente sullo stato del vostro rimborso dopo aver ispezionato l'articolo.

Se il tuo reso è approvato, avvieremo un rimborso sulla tua carta di credito (o sul metodo di pagamento originale). Riceverai il credito entro 15 giorni, a seconda delle politiche dell'emittente della tua carta.

Spedizione

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.

Preparare i vostri prodotti per la restituzione

Per garantire che la vostra richiesta venga elaborata il più rapidamente possibile, siete responsabili di quanto segue al momento della restituzione dei vostri prodotti;

● imballare i prodotti in modo sicuro e protetto durante il trasporto;

● indicare chiaramente il vostro numero di riferimento per la restituzione all'esterno del pacco; e

● comprendono tutti gli accessori e le parti che sono stati venduti insieme al prodotto.

La mancata osservanza di uno qualsiasi di questi requisiti potrebbe ritardare l'elaborazione della vostra richiesta o comportare il suo rifiuto totale.

Non quello che hai ordinato?

Se vi consegniamo accidentalmente il prodotto sbagliato o se il prodotto non è come descritto sul sito web, vi preghiamo di comunicarcelo e provvederemo a ritirarlo gratuitamente.

Se il prodotto è privo di accessori o parti, è necessario seguire la procedura descritta nella sezione sottostante. Una volta che abbiamo ispezionato il prodotto e convalidato il vostro reso, vi consegneremo a vostra scelta il prodotto corretto il più presto possibile (se il prodotto corretto è

disponibile); oppure accreditare sul tuo conto il prezzo di acquisto del prodotto entro 15 giorni dalla restituzione (o rimborsarti se questa è la tua preferenza).

Prodotti danneggiati alla consegna

Se un prodotto dovesse essere danneggiato o mancante di parti o accessori al momento della consegna/ritiro, vi preghiamo di comunicarcelo entro 7 giorni da tale consegna/ritiro.

Organizzeremo il ritiro gratuito del prodotto presso di voi. Una volta che abbiamo ispezionato il prodotto e convalidato il vostro reso, a vostra scelta ripareremo/sostituiremo il prodotto il più presto possibile (se tale riparazione è possibile/ abbiamo lo stesso prodotto in magazzino da utilizzare in sostituzione) o accrediteremo sul vostro conto il prezzo di acquisto del prodotto (o vi rimborseremo se questa è la vostra preferenza).

Prodotti difettosi

Facciamo del nostro meglio per garantire che i prodotti che vi consegniamo siano di alta qualità, in buone condizioni di funzionamento e senza difetti. Se il vostro articolo è danneggiato o difettoso, potete restituirci il prodotto gratuitamente.

Nella maggior parte dei casi potrai scegliere di ottenere un rimborso o di farti spedire un prodotto sostitutivo. Se l'opzione di sostituzione non è disponibile, scegliete l'opzione di rimborso e riacquistate l'articolo.

Se il vostro articolo si rompe al di fuori del periodo di restituzione, se manca un pezzo, o se avete difficoltà o domande sull'uso del prodotto, vi consigliamo di contattare il produttore.

Quanto segue NON sarà considerato come un difetto e non darà diritto ad una restituzione:

● guasti dovuti alla normale usura;

● danni derivanti da negligenza, abuso dell'utente o uso non corretto del prodotto;

● danni derivanti da sovratensioni elettriche o corrosione dell'aria marina;

● danni derivanti da una mancata cura adeguata del prodotto;

● danni derivanti da modifiche non autorizzate del prodotto;

● nel caso in cui le specifiche di un prodotto, sebbene descritte accuratamente sul Sito Web e generalmente adatte allo scopo previsto, non siano adatte all'utente.

Garanzia standard

Se avete ricevuto un prodotto che si rivela essere difettoso o comunque di scarsa qualità (ad eccezione dei prodotti in garanzia diretta che sono discussi di seguito), vi preghiamo di comunicarcelo non appena ragionevolmente possibile dopo essere venuti a conoscenza del difetto o della scarsa qualità, ma in ogni caso entro 6 mesi dalla consegna/ritiro del prodotto. Organizzeremo il ritiro gratuito del prodotto presso di voi.

Una volta che abbiamo ispezionato il prodotto e convalidato il tuo reso, a tua scelta ripareremo / sostituiremo il prodotto (se tale riparazione è possibile / abbiamo lo stesso prodotto in magazzino da utilizzare in sostituzione) o accrediteremo sul tuo conto il prezzo di acquisto del prodotto (o ti rimborseremo se questa è la tua preferenza).

Se la riparazione/sostituzione richiede più di 21 giorni, ci metteremo in contatto con voi per vedere se preferite ricevere un accredito / rimborso.

Laddove non vi sia un'estensione del periodo di garanzia del fornitore, purtroppo non possiamo facilitare i resi al di fuori del periodo di 6 mesi.

Estensione della garanzia del fornitore (stipulata sulla pagina del prodotto)

Un prodotto può avere una garanzia del fornitore che si estende oltre la Garanzia Standard di 6 mesi. Se un tale prodotto risultasse difettoso più di 6 mesi dopo la consegna/ritiro (ad eccezione dei prodotti in garanzia diretta che sono discussi di seguito), vi preghiamo di comunicarcelo non appena ragionevolmente possibile dopo che siete venuti a conoscenza del difetto, ma in ogni caso entro il periodo di estensione della garanzia del fornitore dopo la consegna/ritiro del prodotto.

Purtroppo non possiamo facilitare i resi che non rientrano nel periodo di garanzia esteso del fornitore.

Si prega di notare che qualsiasi estensione di garanzia del fornitore è soggetta ai termini e alle condizioni che il fornitore o il produttore possono imporre. Questi sono solitamente indicati in un opuscolo o in un volantino all'interno o sulla confezione del prodotto. È vostra responsabilità prendere conoscenza di tali termini e condizioni.

È inoltre importante notare che sarà a discrezione del fornitore o del produttore quale rimedio potrà offrirvi.

Newtech non è obbligata a fornirvi un credito, una riparazione/sostituzione, in quanto il vostro rimedio spetta al fornitore o al produttore.

Tuttavia, poiché vogliamo che la vostra esperienza sia la migliore possibile, se il fornitore o il produttore vi ha offerto una riparazione/sostituzione nell'ambito della garanzia estesa del fornitore applicabile e ci vogliono più di 21 giorni, ci metteremo in contatto con voi per vedere se preferite ricevere un accredito/rimborso direttamente da noi.

Si prega di notare che rimborsiamo solo al metodo di pagamento che avete usato originariamente - cioè il pagamento con carta di credito sarà rimborsato sulla stessa carta di credito.

Newtech ha il diritto di ispezionare il prodotto per convalidare il vostro reso.

Contattateci

Se avete domande su come restituire il vostro articolo, contattateci.

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