Politique d'expédition

Quand expédiez-vous?

Toutes les commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables et sont expédiées entre le lundi et le vendredi. Si votre commande est expédiée via Courier, la commande doit être reçue avant 13h00 GMT pour être expédiée le même jour ouvrable. Si votre commande est expédiée via Royal Mail UK, elle doit être reçue au plus tard à 9 h, heure du Pacifique, pour être expédiée le même jour ouvrable.

Où livrez-vous?

Nous expédions au pays comme à l'étranger. Si vous avez une question concernant les envois nationaux ou internationaux, veuillez nous envoyer un e-mail à info@newtechstore.com

Comment expédiez-vous?

La plupart de nos commandes sont expédiées via un service de messagerie sélectionné. Cependant, si les articles pèsent moins de 2 kg, nous expédierons très probablement via Royal Mail.Comme nous expédions la plupart de nos commandes via DHL, notre site Web vous permettra uniquement de choisir cela comme option d'expédition. Cependant, il y a une boîte de commentaires sur l'écran de sélection d'expédition où vous pouvez écrire votre méthode d'expédition souhaitée. Les petites commandes allant au Royaume-Uni et à l'étranger seront presque toujours envoyées par Royal Mail pour aider à économiser sur les frais d'expédition et les frais de courtage. Les commandes envoyées aux boîtes APO / FPO seront également envoyées via Royal Mail.

Tarifs pour expédier?

Nous ne facturons pas de tarif forfaitaire pour l'expédition. Au lieu de cela, nous vous facturons ce que la compagnie maritime souhaitée nous facture. La charge est basée sur le poids et l'emplacement. Par conséquent, le devis d'expédition que vous recevez lorsque vous passez et commandez n'est pas votre dernier frais d'expédition. Nous ajusterons le coût final une fois votre commande expédiée, puis débiterons votre carte de crédit à ce moment-là.

Méthode d'expédition Délai de livraison estimé Coût de l'expédition

Standard 3-5 jours ouvrables: gratuit

Deux jours 2 jours ouvrables: 12,95 €

Du jour au lendemain * 1-2 jours ouvrables: 19,95 €

* Ajoutez tous les avis de non-responsabilité liés aux services d'expédition que vous proposez, aux limitations du lieu d'expédition et aux retards de livraison.

Votre carte de crédit n'est pas débitée lorsque vous passez la commande. Ainsi, même si les frais de messagerie vous sont indiqués, vous ne serez facturé que si votre commande est expédiée de cette façon. Si nous expédions votre commande par une autre méthode, votre commande sera ajustée et votre carte de crédit sera débitée des frais d'expédition ajustés après l'expédition de votre commande.

Vous pouvez également nous demander d'utiliser votre numéro de compte DHL / FedEx pour facturer vos frais d'expédition. Vous pouvez soit écrire votre numéro de compte dans la boîte de commentaires sur l'écran de sélection d'expédition ou nous envoyer un courriel à info@newtechstore.com

Comment suivre une commande qui a été expédiée?

Si un numéro de suivi est disponible et qu'une adresse e-mail a été fournie au moment de la commande, vous recevrez un e-mail automatisé de la société de messagerie de votre choix ou de Royal Mail avec votre numéro de suivi une fois la commande expédiée. Pour toutes les autres méthodes d'expédition, une fois la commande expédiée, la commande sur notre site Web est mise à jour avec un numéro de suivi (si disponible). Vous pouvez récupérer vos informations de commande en vous connectant à votre compte sur le site.

Les articles sont-ils en stock?

Tous les articles sont normalement en stock. Cependant, nous pouvons parfois manquer en raison d'une demande soudaine, auquel cas nous vous informerons et vous informerons de la date à laquelle nous prévoyons de recevoir plus de stock.

Quels sont les délais?

Nous visons à expédier les commandes dans les 1 jours ouvrables pour les commandes nationales et 2 jours ouvrables pour les commandes internationales. Cependant, cela peut parfois être plus long en raison d'autres circonstances telles que le volume des commandes et les commandes en souffrance. Nous avons également quelques articles en commande spéciale qui ont des délais de livraison plus longs. Les commandes plus importantes peuvent également prendre quelques jours supplémentaires pour être expédiées. Si vous avez besoin d'un délai plus court, veuillez nous envoyer un e-mail.

Douanes, droits et taxes pour toutes les commandes expédiées en dehors du Royaume-Uni

Veuillez être au courant des commandes internationales; des frais de douane, des droits, des taxes et / ou des frais de courtage peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier auprès de votre gouvernement local / agent des douanes pour voir si des frais s'appliquent. Ces frais ne sont pas inclus dans le coût de votre commande et ne sont pas pris en charge par Newtech. Il vous incombe de payer les frais dont votre gouvernement pourrait avoir besoin.

Dégâts

Newtech n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur ou notre équipe d'assistance directement pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tout le matériel d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.